案例|嫁接AI后的菲洛嘉是如何为C端打造全场景智能体验
Time:2020-10-27 10:01

随着Z世代的消费主力军崛起,消费品领域的每一个垂直品类都在不断涌现全新的品牌,特别是护肤领域,更成为新消费品牌争夺的前沿阵地,在需求大爆发的数媒时代,更愿意尝新的Z世代,给了新品牌和新物种足够肥沃的生长土壤。如何在这场硝烟中脱颖而出变成了重中之重。

 

 

凭借智美科技能量,为中国女性提供科学的护肤产品的法国品牌菲洛嘉选择了牵手肌肤管家SkinRun的AI测肤黑科技。菲洛嘉 ,英文名FILORGA,护肤品品牌,源于法国。 由米歇尔 · 托吉曼(Michel Tordjman)博士创建,研发的基于中胚层疗法的NCEF,是菲洛嘉护肤系列产品的核心成分。

  

 

此次合作,肌肤管家SkinRun为菲洛嘉提供了全场景的数智化方案,兼顾线上线下的两套解决方案,实现线上线下联动为终端消费者提供动态决策,助力菲洛嘉在数字化与智能化营销的过程中建立可持续的竞争优势。

 

线上AI测肤解决方案,精准测肤、智能推荐


线上,通过打通天猫AI测肤接口,推出线上菲洛嘉【AI】护肤私教,七维分析智能护肤。线上测肤依托于肌肤管家SkinRun® Link开放平台,专注于人脸技术、图像识别、皮肤问题诊断等核心领域,为客户提供经市场验证的专业AI算法服务和解决方案。

 

 

了解肤质


通过AI智能测肤,帮助用户分析自己的肌肤情况,帮助对自己肤质感兴趣、关心的用户了解自己的肤质情况;


 


快速成交


通过详细肌肤报告,从肌肤的黑头、毛孔、痤疮、皱纹、色斑、敏感、黑眼圈、各个维度给出护肤美妆知识、及专属的护肤方案,并推荐合适的护肤产品;

 



智能硬件解决方案,零售+AI+服务


于此同时,针对线下场景,肌肤管家SkinRun为菲洛嘉定制开发了一套基于硬件的AI+BI解决方案,打造“零售+AI+服务”的“全场景”智能体验。通过AI智能测肤仪为终端消费者提供更加精准、科学的皮肤分析,并提供专属检测报告及对应的护肤方案,再通过打通线下测肤与品牌微信生态圈,实现线上线下服务串联,持续跟踪顾客皮肤状况,提高客户离店后的活跃度和转化率,最后将用户资料和测肤数据与品牌CRM打通,根据消费者的消费需求和频次针对性地进行产品、信息的推送。


 

 

肌肤管家SkinRun AI测肤技术基于肌肤管家皮肤数据实验室(SkinRun Lab),可以在几秒内高速完成人脸检测,并通过多个人脸关键点进行面部精准定位,利用图像语义分割等技术,实现实时精准测肤。基于每个用户的肌肤数据,利用大数据分析系统帮助品牌建立用户肌肤档案、构建用户画像,为每位用户建立个性化标签,根据不同特性智能分析、精准推荐品牌产品


 

智能升级助力品牌可持续发展


从线下门店到线上,肌肤管家SkinRun为菲洛嘉打造的“全场景”智能体验,让消费者无论到店或线上云逛都可以都可以与品牌产生互动连接。为客户提供动态决策建议,帮助品牌在数字化与智能化升级的过程中建立可持续的竞争优势。


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